Kako aktivirati eSIM korak po korak
Aktivacija eSIM-a zvuči tehnički, ali u praksi traje svega par minuta ako se koraci odrade pravilnim redoslijedom. Najviše problema nastaje kada se nešto preskoči ili uradi prije putovanja umjesto na destinaciji.
U ovom vodiču prolazimo kompletan proces kupovine i aktivacije GoConnect eSIM paketa, od trenutka plaćanja do prvog uspješnog interneta na telefonu.
Prije kupovine: provjeri telefon
Prvi korak nije kupovina paketa nego provjera da li telefon uopšte podržava eSIM. To radiš tako što na tastaturi za pozive ukucaš *#06#. Ako se pored IMEI broja pojavi i EID broj, telefon podržava eSIM tehnologiju.
Bitno je i da telefon nije zaključan za jednog operatera (carrier-locked), jer zaključan telefon neće prihvatiti eSIM drugog operatera bez obzira na EID.
Kupovina paketa na goconnect.ba
Na stranici /plans biraš destinaciju i količinu podataka koja odgovara dužini tvog putovanja. Plaćanje ide karticom online, a odmah nakon uspješne transakcije eSIM QR kod stiže na email i pojavljuje se u tvom nalogu na dashboardu.
- Odaberi zemlju ili region putovanja
- Izaberi paket prema broju dana i GB podataka
- Plati karticom online
- Sačuvaj email sa QR kodom ili se prijavi na dashboard
Skeniranje QR koda
QR kod se skenira kroz podešavanja telefona, ne kroz kameru aplikacije. Na iPhoneu ideš u Settings > Cellular > Add eSIM > Use QR Code, a na Android telefonu obično u Settings > Network & Internet > SIM ili eSIM > Add.
Nakon skeniranja telefon će preuzeti profil linije za par sekundi. Važno je da u tom trenutku imaš WiFi ili internet preko postojeće SIM kartice, jer se profil preuzima online.
Uključivanje linije i podešavanje
Kada se eSIM profil instalira, potrebno je uključiti tu liniju u podešavanjima i, što je najvažnije, uključiti podatkovni roaming baš za tu eSIM liniju. Bez uključenog roaminga eSIM neće raditi ni na destinaciji za koju je kupljen.
Preporučujemo da glavnu fizičku SIM karticu ostaviš uključenu samo za pozive i SMS, dok eSIM liniju postaviš kao primarnu za podatke.
- Uključi eSIM liniju u Settings
- Uključi Data Roaming za tu liniju
- Postavi eSIM kao primarnu liniju za podatke
- Ostavi fizičku SIM za pozive ako želiš zadržati domaći broj
Kada aktivirati eSIM
Najbolje je QR kod skenirati i instalirati prije putovanja dok imaš stabilan WiFi, ali samu liniju uključiti tek po slijetanju na destinaciju. Neki paketi počinju odbrojavati validnost od trenutka prve konekcije na mrežu, pa nema potrebe žuriti s uključivanjem kod kuće.
Provjera da li internet radi
Nakon uključivanja provjeri gornju traku telefona — trebalo bi da se pojavi oznaka mreže i signal. Otvori bilo koju aplikaciju koja koristi internet i sačekaj da se učita stranica. Ako nakon minut-dvije i dalje nema konekcije, provjeri ponovo da li je roaming uključen baš za eSIM liniju.
Česta pitanja
Koliko traje aktivacija eSIM-a?
Sam proces skeniranja i instalacije QR koda traje manje od dvije minute, uz stabilnu WiFi konekciju.
Mogu li aktivirati eSIM prije puta?
Da, QR kod možeš skenirati i instalirati unaprijed, ali liniju je najbolje uključiti tek na destinaciji.
Šta ako QR kod ne radi?
Provjeri da li si ga već jednom skenirao (QR kod se može iskoristiti samo jednom) i kontaktiraj podršku putem WhatsAppa +387 62 862 577.
Da li mi treba WiFi za aktivaciju?
Da, za preuzimanje eSIM profila treba ti internet konekcija, bilo WiFi bilo postojeća mobilna mreža.